El servicio de asesoría virtual está dirigido única y exclusivamente a entidades públicas, que requieran información, recomendaciones y/o sugerencias, así como la absolución de consultas relacionadas con los procesos operativos de la administración tributaria municipal a través de herramientas de tecnología de la información y comunicación.
Escuela SAT coordina la organización del servicio de asesoría virtual que las entidades públicas requieran al SAT, en temas relacionados con la actividad principal de la entidad.