Proceso de la Gestión de Cobranza

Duración: 04.06 al 25.07.2024

Horario: 19:00 – 21:00 horas

Modalidad: Virtual

Fechas de las sesiones:

Sesión de orientación: 06.06.2024
1° videoconferencia: 12.06.2024
2° videoconferencia: 18.06. 2024
1° foro en vivo: 26.06.2024
3° videoconferencia: 02.07.2024
4° videoconferencia: 08.07.2024
2° foro en vivo: 11.07.2024

5° videoconferencia: 15.07.2024
6° videoconferencia: 17.07.2024
3° foro en vivo: 19.07.2024

Costo: S/196.00

Tutores: Karin Delgado, Manuel Elera  y Gary Sotomayor.

Certificación: 36 horas académicas

PRESENTACIÓN:

Los gobiernos locales tienen una importancia primordial en la generación de bienestar para sus vecinos. En razón a ello, las acciones que llevan a cabo las administraciones locales conducentes al cobro de las deudas tributarias, bien en período voluntario o en período ejecutivo, aseguran la ejecución de proyectos y la prestación de servicios a la ciudadanía. Sin embargo, el proceso de recaudación presenta cada vez mayores desafíos en la gestión cobranza, tanto de las carteras de deuda tributaria como no tributaria. Tal es así, que los equipos de trabajo de las áreas funcionales encargadas de la cobranza, deben establecer estrategias eficaces para lograr las metas de recaudación que determine la institución, manteniendo u optimizando la prestación de los servicios. Por ello, es necesario contar con un eficiente procedimiento de recaudación, conocer a detalle el proceso de cobranza en sus diferentes aspectos normativo, de segmentación de cartera, etapas de la cobranza, proceso de notificación, así como las herramientas tecnológicas usadas para tales fines.

En ese sentido, Escuela SAT ha diseñado el curso virtual teórico-practico “Proceso de la gestión de cobranza”, con el propósito de brindar a los participantes información necesaria que les permita proponer y ejecutar una adecuada gestión de cobranza y que brinden herramientas que ayuden a incentivar el cumplimiento puntual de las obligaciones.

 

DIRIGIDO A:

  • Funcionarios municipales que laboren en las Gerencias de Rentas, Gerencias de Administración Tributaria, Gerencias de Fiscalización y Control, Gerencias de Ejecutoría Coactiva u otras áreas cuyos funcionarios tengan interés en establecer estrategias y planes integrales para mejorar el proceso de la Gestión de Cobranza y notificación en la recaudación de los gobiernos locales.

TEMARIO:

Módulo 1: MARCO TEÓRICO SOBRE EL PROCESO DE LA GESTIÓN DE COBRANZA

1.1 ¿Qué es la cobranza?
1.2 Política de cobranza.
1.3 Facultades de la Administración Tributaria.
1.4 Objetivos del Proceso de Cobranza.
1.5 Factores que influyen en la gestión de la cobranza.
1.6 Organización de la gestión de cobranza.

Módulo 2:SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN DE CARTERAS DE CONTRIBUYENTES.

2.1 Base Legal.
2.2 Elementos del Impuesto Vehicular.
2.3 Determinación de la Base Imponible.
2.4 Casos Prácticos.

Módulo 3:GESTIÓN DE COBRANZA.

3.1 Etapas en la Gestión de Cobranza.
3.2 Cobranza Preventiva.
3.3 Cobranza Precoactiva.
3.4 Cobranza Coactiva.

Módulo 4:USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.

4.1 E-government
4.1.1 Plataforma Virtual SAT (AVISAT)
4.1.2 Saldomáticos
4.1.3 Sistema de Atención Remota Asistida (SARA)
4.1.4 Portal Web (www.sat.gob.pe
4.1.5 SMART SAT
4.1.6 Chat SAT
4.1.7 Redes Sociales (Instagram, Facebook, You Tube)
4.1.8 Notificaciones electrónicas

4.2 Business intelligence

Módulo 5:¿CÓMO CONSEGUIR UNA ADECUADA DILIGENCIA DE NOTIFICACIÓN ANTE CIUDADANOS RENUENTES A RECIBIR DOCUMENTOS?

5.1 Sistemas de notificación.
5.2 Propósito de la notificación.
5.3 La obligación de notificar.
5.4 Dispensa de notificación.
5.5 Plazo de notificación.
5.6 Notificación en materia tributaria.
5.7 Notificación en materia no tributaria.
5.8 Notificación – actos en ejecución coactiva.

Módulo 6:¿POR QUÉ ES IMPORTANTE RECONOCER LOS PROCESOS DE NOTIFICACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBRANZA E IMPLEMENTAR UN MODELO EXITOSO?

6.1 El proceso de notificación en la gestión de cobranza.
6.2 Conocer la selección y ejecución de los tipos de notificaciones de acuerdo a la realidad presentada en una determinada Entidad.
6.3 Analizar los estados y los formatos de las notificaciones de acuerdo a los tipos de notificaciones realizadas.

METODOLOGÍA:

Se empleará una metodología síncrona y asíncrona.

 

Respecto a la etapa síncrona se utilizará el método expositivo mediante  videoconferencia en vivo, que permitirá que los participantes intervengan  en el desarrollo del curso, mediante consultas o aportes. Asimismo se utilizará el método de tutorías mediante foros de debate en vivo, que permitirá evaluar en forma oral,  revisar los conceptos estudiados y  despejar inquietudes.

Respecto a la etapa asíncrona, se ingresará al aula virtual http://campus.escuelasat.edu.pe/ a fin de acceder a las diversas actividades de evaluación (trabajos y exámenes en líneas) y descargar los  materiales de estudio (módulos, lectura complementaria  y de las videoconferencias realizadas). Asimismo revisará el consolidado de notas y participará  en  las encuestas.

Duración:

Este curso virtual tiene una duración de treintaiseis (36) horas académicas.

( Del 04.06 al 25.07.2024),

Fechas de las sesiones:

Sesión de orientación: 04.06.2024
1° videoconferencia: xx.06.2024
2° videoconferencia: xx.06. 2024
1° foro en vivo: xx.06.2024
3° videoconferencia: xx.07.2024
4° videoconferencia: xx.07.2024
2° foro en vivo: xx.07.2024

5° videoconferencia: xx.07.2024
6° videoconferencia: xx.07.2024
3° foro en vivo: xx.07.2024

 CERTIFICACIÓN:

A continuación se indican las condiciones para recibir el certificado:

  • El curso virtual cuenta con un sistema de evaluación en la que el participante es el actor protagónico. A continuación se indican las actividades que serán evaluadas:
    • Entrega de trabajos.
    • Participación en foros de debate en vivo.
    • Rendición de exámenes en línea

Se emitirá un certificado por la aprobación y cumplimiento de los objetivos del curso. La nota mínima de aprobación será de 11/20.

 

INVERSIÓN

El costo por participante es de S/ 196.00 (Ciento noventaiseis  y 00/100  soles) inc. IGV.

INSCRIPCIÓN

En el caso requiera boleta:

Revise el siguiente enlace, en la que se brinda la información detallada –  https://portal.escuelasat.edu.pe/inscripciones/

En el caso requiera factura a nombre de la Municipalidad o Entidad Pública:

Revise el siguiente enlace, en la que se brinda la información detallada – https://portal.escuelasat.edu.pe/inscripciones/  –

Capacitadores SAT
Karin Delgado Perez
Analista de Cobranza Tributaria de la Gerencia de Gestión de Cobranza del SAT .

Maestría en Gestión Pública de la Universidad César Vallejo. Licenciada de la Carrera de Administración de Empresas de la Universidad Inca Garcilaso de La Vega. Colegiada por el Colegio de Regional de Licenciados en Administración de Lima . Más de 10 años de experiencia profesional en el sector público, en temas de tributación municipal y gestión de cobranza.

Manuel Elera Nuñez
Analista de Cobranza Tributaria de la Gerencia de Gestión de Cobranza del SAT.

Abogado por la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), Especialista en Cobranza y Negociación por el Instituto de Formación Bancaria – IFB.

Su experiencia laboral se centra en temas de Gestión de Cobranza Tributaria. Cuenta con más de 12 años de experiencia en temas de Tributación Municipal y Cobranza Tributaria.

Gary Sotomayor Benites
Tecnico de notificaciones de la Gerencia de Gestión de Cobranza del SAT

Profesional con 20 años de experiencia en el Sector Público Municipal. Fortaleza de conocimiento en labores de notificación, tributación municipal, con Diplomado en Gestión de Cobranza. Actualmente se desempeña como técnico en notificaciones del Servicio de Administración Tributaria de Lima, asimismo como tutor del curso virtual Procedimiento de Gestión de Cobranza de Escuela SAT.